USTALANIE CZASU GWARANCJI

Aby podnieść atrakcyjność wyrobu wydłużamy czas gwarancji – zwiększenie kosztów związanych z większą ilością napraw , dział marketingowy musi sprawdzić , czy zysk związany z powiększeniem popytu jest większy od kosztu większej ilości napraw gwarancyjnych. Przy produktach powszechnego użytku opłaca się wydłużyć okres gwarancji : 1.co się miało zepsuć zepsuje się na początku ( wnioskujemy z rozkładu ilości napraw ) 2.zyskamy wielu nowych klientów , spodziewany zysk przewyższy koszty napraw 3.ilość napraw ma w czasie tendencję spadkową Gdy wyrób jest środkiem produkcji – następuje zużycie w czasie nie należy wydłużać , okres gwarancji powinien obejmować tylko okres usterek wstępnych